FAQ zu Beauftragung und Bezahlung

Ist die Testsetbestellung kostenlos und unverbindlich?

Ja, unser Testset ist wirklich kostenlos. Sie können es vollständig gratis und kostenlos ohne weitere Verpflichtung anfordern. Bei Nichtbeauftragung brauchen Sie es nicht zurückzusenden oder zu erstatten. Wenn Sie sich vergewissert haben, dass sie die gesetzlichen Vorgaben erfüllen können (Einwilligung!) fordern Sie das Testset mit ausführlichen Informationen und allen notwendigen Dokumenten an. Sie entscheiden dann in Ruhe zu Hause, ob und wann Sie welchen Test beauftragen möchten.
 

Ist das Testset für den Vaterschaftstest diskret?

Ja, das Testset ist ein neutraler, weißer Umschlag, der in jeden Briefkasten passt.
 

Wie lange dauert der Versand des Testsets?

Bei Bestelleingang bis 14 Uhr (Montag bis Donnerstag) versenden wir in der Regel noch am gleichen Werktag, so dass Sie das Testset innerhalb Deutschlands nach 1-2 Tagen erhalten sollten. Bei Bestelleingang am Wochenende oder an Feiertagen erfolgt der Testsetversand am folgenden Werktag. Bitte beachten Sie, dass es über Feiertagsperioden zu vorübergehenden Verzögerungen kommen kann (Weihnachten, etc.).
 

Was beinhaltet das Testset für den Vaterschaftstest?

Das neutral verpackte Testset zur Entnahme von Speichelproben enthält sterile, DNA-freie Abstrichtupfer, die farbcodiert sind (Vater blau, Kind gelb, Mutter rosa). Dies erhöht die Sicherheit des Vaterschaftstests bei der Probenentnahme und auch im DNA-Labor. Mit den Abstrichtupfern übersenden wir Ihnen einen addressierten Sicherheits-Rücksendeumschlag sowie detaillierte Informationen zur Durchführung der DNA-Analyse. Sie erhalten alle notwendigen Dokumente, wie den Vertrag und das Formular zur Erklärung der schriftlichen Einwilligung und zur Durchführung der dokumentierten Probenentnahme. Die Anleitung zur Entnahme der Proben erläutert die einfache Entnahme eines Mundschleimhautabstriches. Zur Unterstützung Ihres Zeugen (zum Beispiel Ihres Hausarztes) finden Sie im Testset weitere Informationen zur Dokumentation während der Probenentnahme.
 

Ist der Versand des Testsets ins Ausland möglich?

Wir versenden das Testset weltweit, sofern es sich um einen Standardversand handelt, in der Regel ebenfalls kostenfrei. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie einen Sonder-/Expressversand, zum Beispiel an eine ausländische Botschaft, benötigen. Nach Afrika versenden wir mit DHL, bitte fragen Sie die Kosten für den Versand bei uns an.
 

In welchen Sprachen ist das Testset, die Auftragsunterlagen und das Gutachten verfügbar?

Sie können das Testset sowie das Gutachten in Deutsch, Englisch, und Französisch anfordern. Gerne beraten wir Sie telefonisch in Englisch, Französisch und Russisch. Informationen zum Vaterschaftstest finden Sie auf unserer Webseite in vielen weiteren Sprachen.
 

Kann ich einen Vaterschaftstest auch direkt beim Arzt durchführen?

Die Durchführung von Vaterschaftstests erfolgt durch naturwissenschaftliche oder medizinische Sachverständige, die ein nach DIN EN ISO 17025 akkreditiertes Labor betreiben. Die Qualifikations­anforderungen sind seit 2010 im Gendiagnostikgesetz geregelt. Niedergelassene Ärzte verfügen in aller Regel nicht über labortechnische Ausrichtung und Expertise für DNA-Analysen, können aber als Zeuge während der Probenentnahme fungieren.
 

Gibt es den Vaterschaftstest in der Apotheke?

Ja, der Vaterschaftstest von bj-diagnostik kann über die Apotheke bezogen werden, zum Beispiel wenn Sie eine zusätzliche Beratung in der Apotheke wünschen oder die dokumentierte Probenentnahme durch Ihren Apotheker als objektiven Zeugen durchführen lassen möchten. bj-diagnostik arbeitet bundesweit mit  Kooperationsapotheken zusammen, die für unsere Kunden die Probenahme durchführen.
 

Wie kann ich einen Vaterschaftstest bezahlen?

Sie bezahlen per Banküberweisung oder kostenfrei, online und sicher per Sofortüberweisung oder PayPal. Bitte geben Sie immer Ihre persönliche Auftragsnummer an, damit die Zahlung zugeordnet werden kann. Eine Barzahlung ist ebenfalls möglich, zum Beispiel wenn Sie die dokumentierte Probenentnahme direkt in unserem Labor durchführen. 
 

Kann ich den Vaterschaftstest in Raten zahlen?

Viele Anbieter bieten eine Ratenzahlung an, übersenden das Gutachten grundsätzlich aber erst nach Eingang der letzten Rate. Dies bringt dem Kunden keinen Vorteil, verursacht aber hohe Verwaltungskosten bei der Überwachung der Zahlungseingänge. Um unsere Vaterschaftstests und Verwandtschaftstests mit vollständigem Gutachten für alle Kunden weiterhin günstig zu halten, bieten wir keine Ratenzahlung an.
 

Kann ich einen beauftragten Vaterschaftstest stornieren?

Sie erhalten eine ausführliche Widerrufsbelehrung mit dem Testset; nach Eingang Ihres unterschriebenen Vertrages in unserem Haus steht Ihnen eine 14-tägige Widerrufsfrist zu. Nach Ablauf der 14-tägigen Frist erlöscht Ihr Widerrufsrecht. Bitte klären Sie daher unbedingt vor der schriftlichen Beauftragung, der Zahlung bzw. dem Versand erster Proben, ob Ihnen alle gesetzlich erforderlichen Einwilligungen vorliegen.

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Testset gratis
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Sie zahlen nur dann, wenn Sie den unterschriebenen Auftrag einsenden.

 

Unsere Hotline
Vaterschaftstest
0551 - 500 72 999

Das Team der bj-diagnostik berät Sie gerne.

 

Vaterschaftstest: Akkreditiertes Qualitätslabor für Abstammungsanalysen - bj-diagnostik GmbH